Epilog

Ostatecznie umowy nie podpisałem, do Open Finance wysłałem tylko zawiadomienie o nie podpisaniu umowy o treści:

"Z powodu  nie dotrzymania ustalonych wcześniej warunków kredytowych informuję o nie podpisaniu umowy kredytowej za Państwa pośrednictwem w PKO BP.
Jesteśmy rozczarowani poziomem Państwa "opieki" nad klientem i dbałością o jego finanse więc proszę nie liczyć na dalszą współpracę w przyszłości.
Jednocześnie, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych, proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz usunięcie ich ze zbioru danych Klientów firmy Open Finance SA."

O kredyt będę starał się od nowa samodzielnie, nawet płacąc odsetki od spóźnionej raty dla dewelopera łatwo obliczyć że i tak się opłaca, a przy tym nie dopuszczę aby Open Finance wzbogacił się na prowizji za "udanie sprzedany produkt".

[12.05.2014] Dzień podpisania umowy

Od rana telefon w użyciu non-stop- na przemian Doradca Finansowy, Bank, a nawet Dział Wsparcia Kredytowego Open Finance, celem wyjaśnienia sytuacji, wszystko na próżno.
W ogólnym skrócie:

Nowy Doradca Finansowy:

-Nie wiem jak to się stało, myśmy wszystko złożyli w terminie, ale bank nie zakwalifikował Państwa do Oferty Specjalnej dla Grup Zawodowych, stąd te opłaty, a marża- cóż widocznie skoczyła od momentu złożenia wniosku i powinienem się cieszyć że i tak jest tak niska. I nie, nie możemy Panu tego w żaden sposób zrekompensować.

Dział Wsparcia Kredytowego Open Finance:

-Bardzo nam przykro i natychmiast postaramy się wyjaśnić zaistniałą sytuację i się z Panem skontaktujemy (BTW. nikt się ze mną nie skontaktował)

Bank:

-Wniosek wpłynął w kwietniu, a promocja obowiązywała do 31 marca w związku z czym nie możemy jej Panu udzielić.

Wówczas pomyślałem sobie:

"Kurcze, przecież łatwo to wyjaśnić- wystarczy że Open pokaże stempel z datą i podpis na wniosku! Jakie to proste a za razem genialne!"

Tylko, że.. mój Profesjonalny Ex-Doradca Finansowy nie wziął żadnego potwierdzenia dokumentu!!
A bank twierdzi że ma w centrali złożony przez Doradcę dokument z datą wpływu 10 kwietnia 2014.

[10.05.2015] Weekend

Eh.. w końcu weekend w którym dla ukojenia tygodniowej nerwówki postanowiłem przeczytać 15 stronicową umowę i upewnić się że wszystko jest ok.

Ale.. zaraz coś tu się nie zgadza.:
- koszt oszacowania nieruchomości 200zł
-opłata za  kontrolę nieruchomości przed zawarciem umowy 200zł
-opłata za kontrolę kredytowanej nieruchomości 200zł
-opłaty za kontrolę inwestycji przed wypłatą transzy kredytu, każda po 200zł
-marża banku wyższa o 0,14pp w stosunku do uzgodnień

WTF?!

Szybka kalkulacja- w sumie jesteśmy ponad 5000 w plecy.. 

Tyylko spokojnie, to pewnie jakiś błąd lub niedopatrzenie, skontaktuję się z Nowym Doradcą Finansowym i wszystko się wyjaśni. Pisze więc maila z informacją o nieprawidłowościach i adnotacją że skontaktuję się telefonicznie w poniedziałek.

[06.05.2014] Mój nowy doradca finansowy

Zgodnie z zapowiedzią skontaktował się ze mną mój nowy Doradca finansowy, obiecał że zajmie się sprawą w trybie priorytetowym, i tak też się stało.
W trakcie kolejnych 2 dni załatwił akceptację wniosku przez bank i doprowadził do wyznaczenia terminu spotkania na najbliższy poniedziałek i podpisania umowy w banku, w międzyczasie wysyłając mi jej projekt.
W międzyczasie na bieżąco byłem telefonicznie informowany o przebiegu całej akcji- szkoda że jego poprzednik nie potrafił być tak profesjonalny. :/

[02.05.2014] Maj

--> tel. ja [02.05.2014]

brak odpowiedzi. Hmm no tak pewnie wyskoczył na weekend majowy :/

-->tel. ja  [05.05.2014]

brak odpowiedzi. A ja chciałem przekazać że deweloper dzwonił że mogę odebrac od niego promesę którą potrzebuję do kredytu, wydaje mi sie to dość ważne..

-->tel. ja  [05.05.2014]

brak odpowiedzi. WTF.. zadzwonię na stacjonarny do oddziału, odbiera miła Pani: 

-Pani: Open Finance, słucham 

-ja: Dzień dobry, chciałbym rozmawiać z moim doradcą Panem Krzysztofem X

-Pani: Przykro mi ale Pan Krzysztof już u nas nie pracuje

-ja: SZOK!!!

-Pani: Proszę zostawić swoje dane, skontaktuje się z Panem jego następca..

CDN..

[22.04.2014] Deadline

Dzień po nieodebranym przez doradcę telefonie dostałem maila:

-->doradca e-mail [22.04.2014]

-Na ten moment Państwa wniosek kredytowy nadal jest w centrali banku.Spróbuję to nieco przyspieszyć, czy otrzymali już Państwo pismo od dewelopera?

<--ja odp. [22.04.2014]

-Dziękuję za informację, właśnie miałem pytać jak tam status kredytu Pisma od dewelopera jeszcze nie otrzymaliśmy.

 -->ja e-mail [25.04.2014]

-Panie Krzysztofie uzyskałem informację że deweloper zakończył kolejny etap budowy i rozpoczyna wysyłkę "zaproszeń" do opłaty kolejnej transzy, czy może Pan nacisnąć PKO aby się pośpieszyli z decyzją?

<--doradca odp.[25.04.2014]

 -Tak, Dzisiaj od dewelopera brałem jeszcze ostatnie (mam nadzieję dokumenty) – czekamy jeszcze na jeden, który deweloper musi dostarczyć z swojego banku.

[09.04.2014] finalizacja i ostatnie?! spotkanie

-->ja e-mail [09.04.2014]

-Panie Krzysztofie, czy bank już odezwał się w sprawie kredytu? Wspomniał Pan że kwietniowe warunki kredytu nieco różnią się od tych marcowych z promocją dla grup zawodowych, czy można prosić o informacje na ten temat?

<--doradca odp.

 -Została zlecona wycena nieruchomości, czekamy na opinię rzeczoznawcy. Warunki podeślę jeszcze dzisiaj.

<--doradca e-mail [11.04.2014]

-Udało się z ofertą dla wybranych grup zawodowych. Natomiast wniosek spisywaliśmy już dawno temu, dlatego będziemy musieli go uzupełnić na aktualnych drukach.Poza tym na Pana zaświadczeniu o dochodach nie ma pieczątki firmowej i bank prosi o uzupełnienie tego, mają też wątpliwości czy zaświadczenie to jest oryginał czy wydrukowany skan. Czekamy na wycenę rzeczoznawcy Państwa nieruchomości, potem wniosek trafi do centrali do ostatecznej decyzji. Przed wysłaniem musimy uzupełnić te druki.

-->ja odp [11.04.2014]

-czy np dziś o 16.30 możemy przyjechać do Pana  wypełnić wniosek i od razu dowiózłbym podpisane i opieczętowane zaświadczenie?

<--doradca odp

-Jeżeli chodzi o dzisiaj moglibyśmy umówić się na 17:30 najwcześniej.

Punktualnie o 17.30 spotkaliśmy na (wydawałoby się) ostatnie spotkanie.

[03.04.2014] Kwiecień- miesiąc zakończenia etapu bodowy

[03.04.2014] dryń,dryń- dzwoni mój 'ulubiony' doradca:

-->tel.

-halo , dzień dobry, chciałem tylko potwierdzić że wszystko jest ok, w tej chwili jesteśmy w promocji marcowej, w przyszłym tygodniu mam mieć  wstępną informację z banku odnośnie daty podpisania umowy i wtedy zdecydujemy czy bierzemy w marcowej promocji czy na kwietniowych warunkach, gdzie jest nieco mniejsze oprocentowanie rat- zobaczę jeszcze co się bardziej opłaca

<--ja(uspokojony)

-ok, dziękuję za informację, mam nadzieję że to nastąpi szybko bo już mamy miesiąc w którym ma przyjść zaproszenie do opłacenia trzeciej transzy za mieszkanie (ze środków bankowych)

[31.03.2014] Monday, bloody monday

Udało się załatwić zaświadczenia dzień wcześniej więc czym prędzej podjechałem do oddziału i zostawiłem je mojemu Doradcy finansowemu.

[28.03.2014] Piątek- poziom wkur.. +1

Wobec braku odpowiedzi na e-mail postanowiłem zadzwonić:

 --> tel.

-Halo, Panie Krzysztofie- czy otrzymał Pan maila? Czy wiedział Pan że ta promocja kończy się za 4 dni i czy na pewno mamy to zagwarantowane? Kiedy podpisujemy umowę??

<-- odpowiedź tel.:

-Tak, wiem że się kończy, ale proszę się nie martwić, wszystko jest załatwione. Ponadto zobaczymy czy od 1 kwietnia nie będą lepsze warunki, wówczas zdecydujemy czy zostajemy na obecnych czy wybierzemy kwietniowe warunki.

Aha, będę potrzebował też aktualizacji Państwa zaświadczeń o zarobkach.

COOOO??  Znowu???? Kur*** 

--> tel.

-ok, dowiozę ale dziś jest piątek, nic już w kadrach nie załatwię- będę je miał na wtorek

<--  odpowiedź tel.:

-nie szkodzi, proszę podrzucić do oddziału (OpenFinance) jak będzie je Pan miał

[20.03.2014] ee co z tym kredytem??

-->e-mail:

-Panie Krzysztofie, jakieś wieści z PKO w sprawie wnioskowania naszego kredytu ?

<--odpowiedź [24.03.2014]

-Dzień dobry, Dzisiaj pod wieczór zadzwonię do Pana.Mam kilka kwestii do omówienia związanych z Państwa kredytem, ale generalnie to sytuacja wygląda dość dobrze. 

he? ta sytuacja?? dość dobrze?? o co  chodzi??

<--tel.[26.03.2014]

Doradca: -Z kredytem wszystko jest jak w najlepszym porządku, ale dzwoniło PKO SA i bardzo by chcieli aby został Pan jednak ich klientem w związku z czym przygotowali dla Pana 'specjalną' ofertę, którą chciałbym przesłać Panu do rozpatrzenia

 JA: -ok, proszę przesłać, zobaczyć nie zaszkodzi

<--e-mail [27.03.2014]
przyszła oferta Pekao SA na identycznych warunkach jak ta przesłana wcześniej, w międzyczasie znalazłem w internecie niepokojący wpis odnośnie promocji w ramach której mieliśmy brać kredyt w PKO BP, natychmiast skontaktowałem się z doradcą:

--> moja odpowiedź e-mail [27.03.2014]

-Panie Krzysztofie, ostatecznie- wybieramy PKO BP z ubezpieczeniem od utraty pracy + ROR + KK + zwolnienie z opłat za kontrole/oszacowaniaz racji zatrudnienia żony- jak kilka miesięcy temu byliśmy w PKO to Pani z banku twierdziła że bez problemu żony umowa się kwalifikuje do tej promocji. 

Obecnie w internecie znajduję tylko informację "z drugiej ręki" że ta promocja obowiązuje wciąż do końca marca http://goo.gl/mZOwJS ale mam nadzieję że uda się Panu ją załatwić pozytywnie.

Tak więc proszę działać, ustalić termin podpisania umowy- jeżeli to możliwe to po godz 15.00 (jeżeli musi być wcześniej to proszę dać znać abyśmy zgłosili dzień urlopu).

[21.02.2014] Zestawienie ofert i decyzja

wysłałem następujący e-mail:

-Panie Krzysztofie, czy można prosić o informację co zaproponowało pekao sa i pko bp jeśli chodzi o oprocentowanie kredytu (marża, prowizja, koszt prowadzenia konta/karty (jeśli wymagane lub ich założenia zmieni oprocentowanie kredytu), z kredytu musielibyśmy skorzystać przy 3ciej transzy(kwiecień).Czy aktualne oferty banków mają ograniczenia czasowe (np tylko do końca lutego)?

[odpowiedź- 3 dni później]

-Przepraszam najmocniej, ale wyladowałem na L4, dzisiaj max, jutro jak się tylko odkopię wszystko Panu prześlę.

[odpowiedź- 2 dni później]

Otrzymałem czytelne zestawienie ofert obu banków- potwierdziły się wszystkie informacje jakie znalazłem wcześniej w sieci. Na zakończenie zestawienia nasz Doradca dopisał:

-Moim zdaniem korzystniejszą ofertę mają Państwo w Pekao SA. Natomiast ostateczna decyzja należy do Państwa. Proszę o informację zwrotną.

Dzień później przekazałem jednoznaczną decyzję- Proszę finalizować podpisanie umowy z PKO BP na podanych przez Pana warunkach (oczywiście z uwzględnieniem Promocji dla grup zawodowych).

[11.02.2014] Pierwsze objawy niepokoju

Minęły dwa tygodnie bez kontaktu, trzeba by się przypomnieć mojemu Doradcy

-->e-mail:

-Panie Krzysztofie, czy już wiadomo coś w sprawie kredytu? 

<--odpowiedź:

-Jutro powinniśmy wiedzieć co i jak w Pekao SA

 [..odpowiedź oczywiście nie nadeszła]

W tym momencie postanowiłem na własną rękę poszukać w Internecie informacji z forów, blogów itp na co zwrócić uwagę przy wyborze kredytu itp, a następnie samodzielnie spróbowałem porównać wszystkie za i przeciw wybranych ofert banków.

[5 dni później] e-mail

MAAAAIIIIIIIILLLLL!

1. Potrzebujemy aktualizację zaświadczeń o dochodach (ee, znowu??)
2. Potwierdzenie wpływu wynagrodzenia w miesiącu grudniu i styczniu
3. Roczne zeznanie podatkowe za 2012 rok 
4. Umowy o pracę

co zrobić,  załatwiamy zaświadczenia od nowa i dowożę brakujące papierki :/

[16.01.2014] 3-cie spotkanie

Prosto po pracy niezwykle ciekawi co ma do powiedzenia nasz Doradca finansowy stawiliśmy się punktualnie w Open Finance. Dowiedzieliśmy się następujących rzeczy:

-odpowiedź z Getinbank: "nie jest źle ale musimy się jeszcze zastanowić gdyż musimy sprawdzić bardziej dewelopera"
-odpowiedź z Eurobank: "pozytywna, ale warunki kredytowe są 'takie sobie'"
-odpowiedź z PKO SA: "brak"
-odpowiedź z PKO BP: "brak"

Dowiedzieliśmy się jeszcze że:

Musimy jeszcze donieść brakujące dokumenty, jakie- dostaniemy wykaz na maila.

 Nieco skonsternowani wyszliśmy z OpenFinance zastanawiając po co  właściwie przyjechaliśmy, skoro nic nie wiadomo, nic nie musieliśmy podpisywać i tylko straciliśmy czas i paliwo na dojazd.. Hmm...

[13.01.2014] Happy new year!

MAAAAIL!!!! Czyżby już wszystko było wiadome!!

Treść maila:

-Witam serdecznie, Mam kilka informacji do przekazania, musimy podjąć też decyzje kierunkowe w których bankach będziemy zamykać kredyt. Czy byłoby możliwe spotkanie w dniu jutrzejszym lub w czwartek?

NO JAK NIE JAK TAK!! Pewnie, tylko na to czekaliśmy!

[02.12.2013] 2-gie spotkanie

Wyposażeni w wiedzę co do wielkości kredytu, a także w zaświadczenia o zarobkach i zatrudnieniu, kopie umów o pracę itp spotkaliśmy się znów z naszym  Doradcą finansowym celem wypełnienia wniosków do wybranych przez niego banków (Getin, Eurobank, Pekao SA, PKO BP).
2 godziny wypełniania i podpisywania wniosków (choć i tak ponad połowę rzeczy nasz Doradca finansowy miał sam wypełnić w wolnej chwili) przyjęliśmy do wiadomości, że na decyzje trzeba będzie poczekać ok 3 tygodni i zadowoleni z siebie wróciliśmy do domu.

[minął tydzień] odpowiedzi

Hmm, może nasz Doradca finansowy przeoczył maila? Może mail wpadł do spamu? Wysyłam e-mail z delikatnym przypomnieniem:

-Panie Krzysztofie czy mógłby Pan w wolnej chwili udzielić nam odpowiedzi na poniższe pytania?

Yupiee! odpowiedź niemal natychmiastowa:

-Jasne, dzisiaj odpowiem

Tydzień później..

-Panie Witoldzie, Właśnie zauważyłem, że poczta nie dotarła do Pana, dlatego przesyłam jeszcze raz [...]

ha, i uzyskałem moje upragnione 5 odpowiedzi! wiedziałem że nasz Doradca finansowy jest super..

[22.10.2013] Rusza budowa i kilka pytań

Tak, tak zaczyna się kopanie wielkiej dziury, kwota kredytu też już mniej więcej postanowiona, wysłaliśmy kilka dodatkowych pytań na maila do naszego doradcy finansowego i czekamy z niecierpliwością  na odpowiedź.

[kilka dni później..] Pierwsza wizyta

No to jesteśmy, Open Finance II Oddział Opole ul. Kościuszki, weszliśmy prosto z ulicy bez umawiania się, ale udało się- znalazł się wolny Doradca z którym mogliśmy sobie wstępnie porozmawiać.
Pierwsze wrażenia- sympatyczny, rzeczowo odpowiadał na nasze proste pytania i rozwiał wątpliwości, sam zaproponował strategię złożenia kilku wniosków do wybranych przez niego banków i w końcowej fazie wybranie najkorzystniejszej oferty.
Jako że nie mieliśmy jeszcze wizji wielkości kredytu a nasz deweloper dopiero planował inwestycję, postanowiliśmy poczekać aż przynajmniej ruszy budowa, wówczas wypełnić wnioski i dostarczyć wymagane dokumenty, a w międzyczasie kontaktować się mailowo.
Na tym spotkanie się zakończyło, a my pełni euforii opuściliśmy lokal pełni nadziei i zadowoleni że trafiliśmy na tak profesjonalnego Doradcę finansowego.

[21.09.2013] Wprowadzenie

Po wstępnej rozmowie z deweloperem budującym blok mieszkalny w Opolu pomyśleliśmy że nadszedł czas na własne nowe mieszkanie, a co za tym idzie  postanowiliśmy wstępnie zbadać naszą zdolność kredytową.
Ponieważ nie dysponowaliśmy żadną wiedzą odnośnie panujących w tym czasie warunkach kredytowych, za namową dewelopera poszliśmy do banku w którym on sam miał wziąć kredyt na inwestycję - PKO BP.

Na miejscu doradca kredytowy (Pani Karolina K.) w przeciągu godziny ustaliła najkorzystniejsze warunki, sporządziła symulację spłat i wyjaśniła (na tyle na ile udało się nam zrozumieć) cały mechanizm i opcje kredytu.
Wybranym wariantem był kredyt na 30lat z uwzględnieniem opcji obniżających wielkość spłacanych rat- Ubezpieczenie od utraty pracy (taki zamiennik prowizji bankowej), Konto za zero, Karta kredytowa oraz tzw "Promocja dla wybranych grup zawodowych" dzięki której oprócz obniżenia marży uniknęlibyśmy wielu opłat (ok 1200zł) związanych z kontrolą nieruchomości przez bank przed wypłatą każdej transzy itp.
Po powrocie do domu po kilku dniach zdecydowaliśmy się na zakup, natomiast opiekę i podjęcie decyzji w sprawie wyboru banku postanowiliśmy powierzyć "profesjonalnemu" Doradcy Finansowemu z Open Finance..